一件本来很简单明了的民事纠纷竟然让见多识广、经验丰富的女记者留下了无奈的眼泪，让人唏嘘。

　　今年9月，河南安阳市一名八旬老太太在小区被两只大型犬咬伤，狗主人当时就在现场，而且监控视频也记录得清清楚楚，但是狗主人就是拒绝道歉和赔偿，受害者无奈求助媒体。河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目就此事接连做了9期报道，持续了两个月，但仍然毫无进展，记者杨小莉被气哭了。她无奈地对受害者家属说：“我现在真的不知道该怎么面对，我就觉得心里很过意不去。那么多节目我们都解决了，为什么就是没有帮到你？”

　　是谁气哭了女记者？在笔者看来，狗主人的顽强抵赖还不是气哭女记者的主要原因，有关主管部门遇事推诿、互相扯皮才是女记者黯然神伤的主要原因。

　　媒体介入后，在两个月时间里，记者与当事人一路“经过”了城市管理局、市场监管局、公安局、街道办事处等部门，但没有一个部门站出来，真正为民解忧，处理问题不是“打太极”，就是“躲猫猫“，基层矛盾调解没有达到人民满意的效果。

　　为什么这些部门“失为”？最近，河南安阳市党员干部“转作风、提效能”警示教育整顿大会总结得很到位：“狗伤老人”事件暴露出一些单位、干部还存在立场不稳、作风不实、能力不足的问题，具体表现在不思进取不想为、求稳怕乱不敢为、本领欠缺不会为、消极懈怠慢作为、装模作样假作为、以权谋私乱作为等6个方面，这些作风问题虽然表现形式不一，但其本质都是形式主义、官僚主义作祟，根源上还是理想信念动摇、宗旨意识淡化、本领恐慌不够、自我要求不严、监督问责不力。会议强调，必须刀刃向内，坚决整改。希望这个警示教育整顿大会真正起到警示作用，不再发生“狗伤老人”气哭女记者事件。