本报讯 记者高云哲、通讯员吴晓军报道：近日，昌吉州12345政务服务便民热线受理中心收到一面锦旗，是喀什市市民托人送来的。

　　在喀什市工作的周女士致电昌吉州12345政务服务便民热线，反映其住在昌吉市水木融城小区的父母长期受大型宠物犬叫声困扰。社区警务人员多次与宠物犬主人沟通无果，周女士特致电12345政务服务便民热线，希望相关部门予以协调解决。

　　昌吉州12345政务服务便民热线受理中心接到周女士的投诉电话后，严格落实“接诉即办”，迅速启动诉求转办工作机制，及时对接昌吉市公安局绿洲路派出所核实情况，协调绿洲路街道和小区物业公司共同解决宠物犬叫声扰民问题，最终宠物犬主人将宠物犬转移，噪音扰民问题得到妥善解决。

　　昌吉州12345政务服务便民热线受理中心立足群众需求，致力于让群众满意，坚持快速响应、高效办理、跟踪督办、及时反馈，用心用情解决好群众反映的每一件烦心事、揪心事，打通了服务群众的“最后一公里”。