本报讯 记者付小芳报道：“我是华瑞城市花园小区的一位居民，在此我要感谢9号楼的包户干部王新阁……”12月8日早晨，昌吉市北京南路街道五彩新城社区党委书记郭丹丹收到了辖区居民曹女士通过微信发来的一封感谢信，表达对社区干部王新阁的感激之情。

　　曹女士是昌吉市华瑞城市花园小区的居民。今年7月，曹女士的女儿因意外摔伤了膝盖，在新疆医科大学第六附属医院做完手术后需要返回昌吉市的家中休养。

　　“受疫情影响，我当时不知道能否直接返回昌吉市。8月18日，我向包户干部王新阁咨询防疫相关政策，并说了自己的诉求。”曹女士的女儿回忆说。

　　王新阁详细了解情况后，当天就将情况上报了社区，随后又耐心地引导曹女士的女儿填写了相关资料，并为其开具了接收证明。次日，曹女士的女儿就接到了通知，并顺利返回了家中。

　　8月21日，昌吉市实行临时性静态管理，曹女士的女儿因为腿脚不便，上下楼采集核酸成了难题。考虑到她的身体状况，王新阁叮嘱她在家好好休息，等忙完手头工作就会上门帮她采集核酸。

　　“我当时心里挺不是滋味儿，看到社区干部每天那么辛苦，经常忙得团团转，没想到我的这点小事她还放在了心上。”曹女士的女儿说。

　　10月底，曹女士的女儿在家中做康复锻炼时，一不小心导致膝盖软组织损伤，休息多日仍不见好转，让她十分焦急。

　　“你好，社区干部，我前几日锻炼时不小心受伤了，要去新疆医科大学第一附属医院昌吉分院做检查，你能帮帮我吗？”11月9日，曹女士的女儿再次联系了社区干部王新阁。

　　王新阁迅速上报社区和街道，积极帮其申请协调就医车辆，让她注意接听电话。但由于当时运营的出租车较少，曹女士的女儿并没有接到出租车司机的电话。

　　王新阁得知消息后，给曹女士的女儿发了这样一条微信，“很不好意思，明天我会继续帮你申请，如果实在联系不到车，我就骑电动车带你去医院……”

　　“看到微信的瞬间，我被深深地感动了，觉得她真是个负责任的好干部！”曹女士的女儿激动地说。

　　曹女士说：“虽然小王跟我女儿一般大，但是做事情很认真也很周到，处处都在替我们着想，非常不错！”

　　今年27岁的王新阁从事社区工作已有四年多的时间。今年2月，她通过事业编考试进入五彩新城社区工作，虽然不到一年的时间，但她认真负责的工作态度得到了许多居民的认可。

　　王新阁在接受采访时说：“看到居民发来的感谢信我挺意外的，我觉得自己只是做了一件很平常的小事，给居民提供帮助、解决困难是我应该做的，没想到他们都看在眼里记在心上，让我心里暖暖的。”

　　居民家中漏水、更换马桶、送医买药……疫情期间，王新阁像个“小陀螺”一样，上午帮居民采集核酸，下午帮助居民解决其他诉求，每天将大小事安排得妥妥当当。

　　五彩新城社区党委书记郭丹丹告诉记者，今年10月，王新阁因为身体原因病倒了。住院期间，她仍然通过手机协调工作相关事宜，刚出院不久就匆匆返回工作岗位。

　　“疫情期间，我们社区人手有限，王新阁还主动承担了一栋楼的包户工作，并尽全力去服务居民。”郭丹丹说，“虽然她平时话不多，但默默地为居民做了很多事，尽管有时候会被误解，但她都毫无怨言，兢兢业业工作。”