本报讯 通讯员赵霞报道：近日，木垒县人民法院成功调解一起物业服务合同纠纷案件，解开了业主和物业公司积攒多年的矛盾，取得了较好的法律效果和社会效果。

　　某物业公司在蔡某某不知情的情况下，将其摆放在楼道里的农用工具扔到了垃圾桶里，事后蔡某某找某物业公司沟通协商未果，故诉至木垒县人民法院。

　　案件受理后，承办法官通过阅卷、调查询问了解到，由于物业公司私自将原告摆放在楼道里的农用工具扔了，所以原告一直拒交物业费，而物业公司多次催缴的行为加深了双方的矛盾。

　　调解过程中，办案法官耐心向双方当事人释法明理，分别站在物业公司和业主的立场进行调解，让物业公司感受业主的情绪，让业主了解物业公司的工作，双方换位思考。同时，承办法官给予业主充分发表陈述意见的权利，并要求物业公司当庭就业主反映的问题作出回应，当事人将积压了多年的不满说了出来，物业公司也表示将努力提升小区的物业服务水平，让业主们真正感受到热情贴心的物业服务。经过法官悉心调解后，物业公司向蔡某某致歉，并表示愿意放弃滞纳金部分。业主蔡某某看到了物业公司的诚意，当场补缴了所欠两年的物业费，至此，原被告双方的积怨也得以化解，真正实现案结事了。

　　近年来，木垒县人民法院受理的物业服务合同纠纷案件的数量逐渐增多。为化解当事人之间的矛盾，该院始终坚持以人民为中心，秉持以调促判的工作理念，积极主动出击，全力探索具有木垒特色的快速解纷新机制。