本报讯 记者马晓芳、通讯员贾樱丽报道：2月28日，自治区社会保险中心推行“综合柜员制”经验交流会在昌吉市举行，自治区社保中心有关负责人，自治区各地、州、市社保中心（局）、“三油一铁”社保中心相关负责人等参会。

　　在昌吉政务服务中心，与会人员一边儿聆听讲解，一边儿参观体验了由自助服务区、咨询服务区、综合受理区和休息等候区组成的社保综合服务区；参观结束后，大家聆听了昌吉州推行“综合柜员制”改革的成效和经验，并展开交流和探讨。

　　据了解，2016年，昌吉州在全疆社保系统率先实施了“综合柜员制”改革，打破了以往按险种和权限，分窗口和环节受理的传统经办模式，建立了“前台综合受理、后台分类审核、结果统一反馈”的全新服务模式，形成了州、县（市）两级标准统一、规范联动、运转顺畅、协调高效的社保标准化工作机制。“标准化+综合柜员制”的做法得到了人社部社保中心、自治区社保中心的肯定和推广。

　　同时，昌吉州依托电子社保卡、新疆人社公共服务平台、新疆智慧人社APP等线上服务渠道，大力推广网上办、掌上办等“不见面”服务。2022年，昌吉州社保业务线上办理率达60.72%。

　　近年来，昌吉州大力推进“社保基层平台”应用和“银联合作”网点建设，实现“数据向上集中、服务向下延伸”，形成了州、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级服务体系，不断夯实社保服务阵地，满足群众“就近办”“多点办”的服务需求。

　　目前，我州社保服务网络已辐射全州83个乡镇（街道）、615个村（社区）、105个合作银行网点。

　　与会人员纷纷表示要向昌吉州学习先进的“综合柜员制”改革经验。伊犁州人社局党组成员、社保局局长于书德说：“昌吉州推行的‘综合柜员制’各项举措值得我们学习，前台受理、后台审核、统一反馈的社保经办服务模式，极大地方便了办事群众，真正实现了社保经办管理服务标准化、规范化、便利化，体现了为民服务理念。”