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吉木萨尔县:“码上评”助推营商环境持续优化

  

  本报讯 通讯员丁莉报道:“现在办业务太方便了,大厅里有代办员全程帮办,不到一个小时就拿到了营业执照,我当场扫了政务服务‘码上评’二维码给了个好评。”3月28日,张金在吉木萨尔县政务服务中心办理业务后满意地说。

  让办事群众扫描政务服务“码上评”二维码,对业务办理情况给出评价,这是吉木萨尔县政务服务中心推进作风建设的一项监督措施。为改进窗口工作人员办事作风,切实提高工作效率和服务质量,群众或企业在政务大厅办理完业务后,只需扫一扫政务服务“码上评”二维码就能轻松秒评。自3月20日设立政务服务“码上评”系统以来,75%的办事群众在政务服务中心办理业务后扫码进行了评价,满意率达100%。

  办事群众通过政务服务“码上评”系统,在政策落实、办事效率、服务态度、廉洁纪律等8个方面对业务办理情况作出评价,不仅可以给“好评”,也能给“差评”。对出现的“差评”,吉木萨尔县政资局将组织相关部门进行整改,并明确整改时限。整改完成后将进行回访,告知评价人整改情况。该局每个月都对“差评”情况进行通报,倒逼工作人员改进工作作风、规范服务行为、提升服务水平。

  下一步,吉木萨尔县政务服务中心将继续发挥好政务服务“码上评”系统的监督“探头”作用,加大引导力度,提高群众参与度,进一步提升政务服务质量和服务效能,助推营商环境持续优化。

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