本报讯 通讯员陆凯、胡伟杰报道：3月31日，玛纳斯县“玛上办”“新闻+政务服务商务”平台正式上线。这是新疆首家由县级融媒体中心打造和运营的“新闻+政务服务商务”平台。这是玛纳斯县深入学习贯彻习近平总书记关于媒体深度融合发展的重要指示精神，积极践行网上群众路线，拓宽政民互动渠道，进一步提升政府网上履职能力，推进基层治理能力和治理水平现代化，促进县域经济发展、社会和谐的典型经验做法。

　　“玛上办”平台坚持“民有所呼、我有所应”的宗旨，秉承“群众无小事，能办马上办”的服务理念。开设“玛上问”“玛上帮”“玛上购”“玛上游”四个板块。其中“玛上问”是平台的核心板块，设有投诉、求助、咨询、建议、表扬、有感6项，收集群众反映的涉及全县政治、经济、社会、文化、生态等方面的意见建议、诉求，并及时转办。另外专门开设了“人大代表留言”板块。同时还开设了“‘拨拨就灵’玛纳斯县法律服务热线”等群众诉求通道。

　　“玛上帮”板块设求职招聘、房屋出租、生意转让等内容，群众随时随地上传并发布各项便民信息，实现资源共享、互帮互助；“玛上购”板块，设有农副产品销售、特色农产品推介、好店推荐等，用户群众随时随地上传并发布各类特色产品的销售消息、店铺动态、商品促销等；“玛上游”板块设景点景区、餐饮美食、场馆健身、达人旅游、美丽玛纳斯我来拍等内容，用户随时发布游购娱各方面信息，实现“一部手机游玛纳斯”，打响“天山金凤凰 碧玉玛纳斯”品牌。“玛上办”平台实行“五步闭环”工作流程，县融媒体中心“玛上办工作室”将诉求收集转交政府办，政府办“派单”，责任单位“接单”后办理，政府办跟踪督办，并将办理结果反馈给“玛上办工作室”进行网上发布。

　　“住建局将以高度的责任感、使命感，强化责任担当，坚持‘群众利益无小事，市民投诉无小事’，对群众的诉求换位思考，设身处地想群众之所想、急群众之所急，认真履行为民排忧解难的职责，以实际成效取信于民，让居民烦心事变成满意事。”玛纳斯县住建局党组书记褚欲晓说。

　　玛纳斯县委宣传部副部长、融媒体中心党支部书记刘建鑫表示：“下一步，我们将秉承‘群众无小事，能办马上办’的服务理念，不断完善平台功能，增强服务能力，使‘玛上办’政务服务商务平台真正成为服务基层群众的‘舆情蓄水池’‘民情聚合地’，切实实现民有所呼、我有所应、事有所办，不断增强群众的获得感、幸福感。”