本报讯 通讯员郭济福报道：8月21日，一名客户前往中行昌吉市延安南路支行办理美元现钞兑换人民币业务，接办业务的综合服务经理杨子祥在清点客户现钞时发现，客户所持美元现钞手感光滑、偏厚、偏黄，防伪特征异常，点钞机核验发生连续警报。“我当时立即向代职运营内控经理申嘉琪报告，我们对客户的美元现钞进行逐一甄别、核验，最终鉴定出181张票面金额为100元的美元现钞均为假钞。”杨子祥说。

　　由于数额较大，中行昌吉市延安南路支行立即启动紧急预案，第一时间将情况报告给中行昌吉州分行渠道与运营管理部，并拨打110向辖区派出所报告了相关情况。

　　在等待公安人员到达网点的过程中，中行昌吉市延安南路支行网点负责人耐心安抚客户，并询问其美元来源，向其详细讲解假钞辨别方法及反假货币法律法规。民警到达网点后，中行昌吉市延安南路支行积极予以配合，行长郭济福陪同客户一同前往公安机关配合调查与登记。随后，该支行对181张假币进行了依法收缴。公安机关在执法过程中对中行昌吉市延安南路支行的高度配合给予肯定和认可。

　　一直以来，中行昌吉州分行严格落实人民银行反假货币工作要求，全力提高工作人员反假技能和水平，并强化暖心服务。此次收缴，在假货币的识别、鉴别、向上级汇报、向公安部门报告、积极安抚客户、提供暖心服务、向客户宣传反假货币知识、协助公安机关执行等程序上，工作人员全程合规合法、规范高效、一气呵成，展现了中行从业人员精湛的业务技能水平和遵规守法的职业操守，也展现了中行从业人员过硬的职业素养，更体现了中行昌吉州分行提高服务质量、积极履行大行义务的责任担当。

　　中行昌吉州分行将以此次收缴为契机，继续保持对假货币零容忍态度，持续强化责任担当，加强与公安机关的协作，加大反假货币的宣传工作力度，通过多种形式，不断提高人民群众的假货币鉴别能力，并将反假货币与文明优质服务有机结合，切实维护良好的金融生态环境。