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就餐吃出头发 消费者咋维权

本报讯 通讯员胡晓雯报道:为了一碗面去法院起诉,是不是太小题大做了?近日,昌吉市人民法院审理的一起案件中,周某就因一碗黄面里发现头发,将餐馆老板诉至法院。

2023年5月,周某和朋友在陆某的餐馆吃饭,点了黄面、啤酒和烤肉若干,共花费113元。就餐过程中,周某在其中一份黄面中发现一根头发,便与服务员理论,服务员表示餐食已经上桌有一段时间了,并不能证明头发是端上来之前存在的。双方各执一词,周某诉至法院要求陆某赔偿十倍就餐费1130元。

法院审理认为,陆某没有明知或故意生产、销售不符合安全标准的食品的主观意愿,不应适用《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定,故对周某的要求不予支持。但陆某未向周某提供合格的餐食,导致周某受到损失,依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。最终,陆某愿意向周某赔偿100元,双方当事人均服判息诉。

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